Termeni și condiții

Ultima actualizare: februarie 2022

Societatea care administrează site-ul joyhousebyladybug.com este NATURAL BY LADYBUG S.R.L. având codul unic de înregistrare 46344045 și înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J29/1724/2022 .

Plasarea unei comenzi către joyhousebyladybug.com implică acceptarea termenilor și condițiilor site-ului.

Termenii și condițiile de mai jos se referă la cumpărăturile, comenzile efectuate în cadrul magazinului on-line. Pentru a avea toate informațiile legate de condițiile comenzii și livrării unui produs de pe joyhousebyladybug.com, vă rugăm să citiți cu atenție cele de mai jos.

În cazul în care aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la numerele de telefon: 0786.94.66.30.

Termenii și condițiile din prezentul document conțin regulile unei comenzi valabile, condițiile contractuale de bază al unui eventual contract intervenit între Vânzător și Cumpărător. Totodată, acești termeni și condiții guvernează răspunderea societății care administrează magazinul on-line, legată de funcționarea paginii de web. Sunt valabile exclusiv acești termeni și condiții, și orice alte clauze devin nule, cu excepția cazului în care modificarea a fost anunțată în prealabil sau în cazul în care aceasta s-a făcut în scris.

Societatea care administrează magazinul virtual joyhousebyladybug.com, în anumite cazuri are dreptul la modificarea termenilor și condițiilor, astfel vă recomandăm, ca înainte de fiecare cumpărare, să citiți Termenii și condițiile afișate pe site. Aceste modificări sunt valabile de la data apariției lor pe internet și nu pot fi aplicate la contractele încheiate anterior.

Pentru fiecare comanda efectuată pe site, sunt valabile termenii și condițiile în vigoare la data efectuării comenzii. În cazul unei comenzi valide, Dvs. acceptați fără excepție toate termenele și condițiile citite aici. În cazul utilizării paginii web, Dvs. acceptați, că veți respecta Termenii și condițiile enumerate aici, la fel ca regulamentul de utilizare, prin completarea și trimiterea comenzii ce apare pe joyhousebyladybug.com.

Cumpărătorul comandă cumulat produsele care sunt afișate în magazinul on-line, și răspunde pentru corectitudinea datelor furnizate de el. Adresa de e-mail sau numărul de telefon indicate greșit atrage după sine neîndeplinirea comenzii, dat fiind faptul că Vânzătorul nu poate contacta Cumpărătorul.

Reduceri și promoții

1. Reducerile și promoțiile nu se cumulează.
2. Orice reducere acordată în baza unui voucher de cumpărături nu se cumulează cu alte reduceri, promoții.

Cum cumpăr produse de pe site?

Nu este necesară logarea pe site, nici măcar în cazul unei eventuale cumpărări! Orice produs încărcat în magazin poate fi comandat cu butonul „Adaugă în listă” de pe pagina produsului. Prin apăsarea butonului „Adaugă în listă” produsul în cauză ajunge în coșul virtual de cumpărături. Produsele din coșul virtual de cumpărături pot fi vizualizate oricând, dacă faceți click pe icoana coșului situat în dreapta sus a paginii de internet.

Aici aveți posibilitatea să ștergeți eventualele produse nedorite, respectiv aici puteți defini cantitatea de produse din care doriți să cumpărați mai multe bucăți. După setarea cantității, cu ajutorul butonului „Actualizează coșul” veți putea actualiza starea coșului de cumpărături. Dacă ați făcut setările necesare și toate produsele au intrat în cos, prin apăsarea butonului „Precomandă” puteți finaliza lansarea comenzii. În formularul care se deschide completați datele de contact și apoi apăsați butonul „Trimite precomanda”.

După trimiterea comenzii în magazinul virtual, în timpul orelor de program, vom lua legătura cu Dvs. prin intermediul posibilităților de contact indicate de Dvs. Cumpărătorul ia la cunoștință că, după efectuarea comenzii de pe portal, și după confirmarea telefonica sau prin e-mail de către un angajat, intervine un contract de vânzare-cumpărare, respectiv de livrare încheiat verbal pentru produsul comandat. În măsura în care, momentan produsul respectiv nu se găsește în stoc, vom indica prin telefon o data la care așteptăm sosirea produsului în cauză. Vă rugăm să confirmați acceptul acestei date printr-un răspuns trimis prin e-mail, iar în cazul în care data respectivă nu vă este convenabilă, va rugăm să ne semnalați și acest lucru, și veți avea posibilitatea să renunțați la produsul comandat.

Prețul produselor.

Toate prețurile afișate pe site sunt în LEI și nu conțin TVA. Ofertele și produsele prezentate pe site-ul joyhousebyladybug.com sunt disponibile numai la comandă. Prețurile produselor prezentate pe joyhousebyladybug.com pot fi modificate fără o comunicare prealabilă.

Modalitatea de plată

Plata cu numerar se face în LEI, integral, la livrare sau pe site. Valoarea produselor este cea din momentul confirmării telefonice a comenzii. În cazul livrării produselor de către curieri, plata se va face către comisionarul care efectuează livrarea. Pentru plata în numerar, nu se percepe taxa de ramburs.

Livrarea

În cazul produselor aflate în stoc vom efectua livrarea în maxim 7 zile de la lansarea comenzii. În cazul în care produsul nu poate fi livrat în termen de 7 zile, termenul de livrare va fi comunicat telefonic de către un reprezentant al firmei noastre. Pentru livrarea produselor prin curier taxele de livrare sunt suportate de client.

Condiții de returnare

Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.G. 130/2000.

Legislația română prevede: „Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului” (Ordonanța Guvernului nr. 130/2000).

Consumatorul trebuie să notifice în scris comerciantul la adresa de e-mail contact@joyhousebyladybug.com.

Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice. Astfel consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului (la adresa contact@joyhousebyladybug.com) că renunță la cumpărarea produsului fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului.

Renunțarea la cumpărare în termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 2 de zile de la retur.

Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi revândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea produsului în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand fie, la opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Produsul se returnează la următoarea adresa: str. Postăvarul, nr. 75, oraș Băicoi, județul Prahova.

Informațiile și detaliile tehnice prezentate pe site-ul nostru sunt pur informative. Pozele produselor noastre sunt doar ilustrative, pentru erori gramaticale sau de imagine survenite nu ne asumăm responsabilitatea.

Pentru a oferi informații actualizate joyhousebyladybug.com va realiza periodic modificări în conținutul site-ului, schimbările referindu-se la informații despre produse, descrieri, poze, prețuri etc.

Prețurile de pe site se pot modifica în funcție de comandă și condițiile de aprovizionare, iar joyhousebyladybug.com nu este răspunzător pentru prejudiciile generate de conexiunea de internet, în utilizarea, copierea sau afișarea conținutului site-ului declinându-și de asemenea răspunderea, pentru orice dezavantaje care pot surveni din cauza unor erori de software sau alte defecțiuni tehnice apărute la server.